Nas compras MR.BOSS você irá receber um total de 20% do valor do pedido em forma de cashback. Ao realizar uma nova compra você poderá utilizar o cashback para pagar até 25% do valor do novo pedido.
O cashback é enviado pelo WhatsApp após a compra e poderá ser utilizado até 30 dias após a disponibilidade. Ele pode ser utilizado em compras na loja e no site.
• Todas as compras recebem cashback?
Sim, todas as compras realizadas em nossa loja física, no site, no Instagram e via WhatsApp receberão a porcentagem vigente de cashback. Apenas compras realizadas em Marketplaces, produtos promocionais e lives não geram cashback.
• Quanto tempo o cashback demora pra ficar disponível?
O cashback será liberado para uso em até 48h.
• Como fico sabendo que meu cashback está disponível?
Você receberá um SMS ou WhatsApp com a notificação. Além disso, pode sempre consultar através dos nossos telefones: (19) 3681-2449 ou WhatsApp (19) 99910-9272.
• Depois que o cashback ficar disponível, qual é o prazo de utilização?
A validade do cashback é de 30 dias corridos após liberação. NÃO PODENDO utilizá-lo após a data.
• Qual é o valor do cashback?
O valor de cashback aplicado está em 20% para todas as compras, podendo sofrer alterações para mais ou menos, mediante mudanças de políticas comerciais. A porcentagem estará sempre disponível para ser informado ao cliente.
• Se eu tiver saldo suficiente, posso pagar o pedido integralmente com cashback?
Não, o limite de utilização é de até 25% do valor total do pedido. Por exemplo, se você tem R$100 de cashback, ele poderá ser utilizado em compras acima de R$400. Se sua compra for de R$200, você poderá usar até R$50 de cashback, que corresponde a 25% do valor da compra.
• No site, o cupom de cashback funciona como?
O cupom só ativa se o valor do cashback for pelo menos 25% da compra. Ex: um cupom de R$100 reais de cachback você só consegue usa-lo em compras acima de R$400.
Caso você queira fazer uma compra com um valor menor, você pode entrar em contato com o nosso atendimento e pedir um novo cupom. Lembrando que o cashback poderá ser no máximo 25% da sua compra.
• O cashback é gerado com base no valor do pedido com ou sem desconto?
O cashback é calculado com base no valor final pago pelos pedidos, ou seja: caso haja algum desconto na compra, o valor do cashback será o percentual em cima do valor pago com desconto.
• O cashback resgatado, é aplicado no valor da nova compra com ou sem desconto?
O cashback é calculado com base no valor da nova compra sem desconto, no valor a prazo. Caso o pagamento da nova compra seja á vista o desconto é calculado depois de usar o cashback.
• Os valores de cashback têm percentuais iguais ou diferentes entre os produtos?
Eles podem variar caso haja alguma campanha específica em produtos, marcas ou linhas especiais. Sempre estará informado de modo claro para o cliente.
• O que acontece se eu devolver ou cancelar minha compra?
O cashback será cancelado também.
• Existe algo que não pode ser comprado com cashback?
Não, em todos os produtos você poderá usar o cashback, quando tiver alguma exceção avisaremos aqui.
• Posso usar o cashback para pagar o frete dos meus pedidos?
Não, o frete não é contabilizado para utilização do cashback.
• O cashback é válido com outras promoções e ações com cupom?
Depende. Isso pode variar de acordo com a regra comercial de cada ação/campanha. O direcionamento é sempre ler o regulamento.
• Posso transferir meu cashback para outra pessoa?
Não, além de pessoal e intransferível, é importante ressaltar que o CPF é sua chave para vincular o cashback à sua conta.
